Privacybeleid

Privacybeleid van Feestvlaggen

Laatst bijgewerkt: 2026-11-07

Welkom bij Feestvlaggen (feestvlaggen.shop). Wij vinden het belangrijk dat je met plezier en vertrouwen bij ons winkelt. In dit privacybeleid leggen we in duidelijke taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

Wie zijn wij?

Feestvlaggen is een online winkel voor feestartikelen en vlaggen. Ons team werkt vanuit Nederland. Heb je vragen over je privacy of over dit beleid? Neem dan contact met ons op via support@feestvlaggen.shop. Dat is ook de enige manier waarop je ons als klant kunt bereiken, en we reageren normaal gesproken binnen een paar werkdagen.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen de gegevens die we echt nodig hebben om je bestelling goed af te handelen:

• Bestelgegevens: je naam, e-mailadres, afleveradres en eventueel een ander factuuradres.
• Contactgegevens: de inhoud van je e-mails aan support@feestvlaggen.shop als je ons een vraag stelt.
• Betaalgegevens: de status van je betaling (betaald of niet betaald). Je volledige bank- of kaartgegevens verwerken we zelf niet, die vul je veilig in bij onze betaalprovider.
• Technische gegevens: basisgegevens over je bezoek aan feestvlaggen.shop, zoals je IP-adres, browsertype en welke pagina's je bekijkt, om de webshop goed en veilig te laten werken.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je bestelling te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden over de status ervan.
• Om je vragen per e-mail te beantwoorden en je verder te helpen.
• Om onze webshop te verbeteren, fouten op te lossen en misbruik of fraude te voorkomen.
• Om te voldoen aan onze administratieve en fiscale verplichtingen.

We gebruiken je gegevens nooit om zomaar reclame te sturen en we verkopen je gegevens nooit door aan anderen.

Cookies

We gebruiken alleen noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om feestvlaggen.shop te laten werken, zoals het onthouden van je winkelwagentje en het veilig afrekenen. We plaatsen zelf geen cookies voor reclame van anderen.

Delen we gegevens met anderen?

Alleen als dat nodig is voor je bestelling. Denk aan:

• Onze verzendpartner, om je pakket bij je te bezorgen.
• Onze betaalprovider, om je betaling veilig af te handelen.
• Onze hosting- en e-mailprovider, om de webshop draaiende te houden en je mails te kunnen beantwoorden.

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt om zorgvuldig met je gegevens om te gaan. We delen nooit meer dan nodig is.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zo lang als nodig is voor onze administratie en wettelijke bewaarplicht. E-mails over vragen of klachten bewaren we zolang als nodig is om je goed te helpen en daarna nog maximaal 2 jaar. Technische loggegevens bewaren we kort, meestal niet langer dan 12 maanden.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We doen ons best om je gegevens goed te beschermen met een beveiligde verbinding (SSL), actuele software, beperkte toegang binnen ons team en sterke wachtwoorden. Zie je toch iets geks? Laat het ons dan weten via support@feestvlaggen.shop.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• te weten welke gegevens we van je hebben;
• je gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen het gebruik of om de verwerking te beperken;
• je gegevens over te dragen aan een andere partij.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een mailtje naar support@feestvlaggen.shop vanaf het e-mailadres waarmee je bij ons hebt besteld, zodat we weten dat jij het bent. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen een maand.

Wijzigingen in dit beleid

Soms passen we dit privacybeleid aan, bijvoorbeeld als onze webshop of de regels veranderen. De nieuwste versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum waarop het voor het laatst is bijgewerkt.

Vragen?

Heb je vragen over je privacy bij Feestvlaggen? Mail ons op support@feestvlaggen.shop en we helpen je graag verder.